对企业来说,第一步不是急于找答案,而是先认清你要解决的真实问题是什么。是新增流量的缺口?是转化环节的断点?还是客户留存与复购的长期挑战?只有先对痛点有清晰定义,后续的每一步才有方向感。要把问题定义清楚,建议从三类维度入手:市场维度、用户维度、内部能力维度。市...